Notre engagement

Unity Connected solution accompagne ses clients partout au Canada et aux États-Unis depuis plus de 14 ans.
Nous ne prenons en charge que les produits dont nous sommes un partenaire certifié et nos techniciens ont été entièrement formés. Cela nécessite un engagement considérable d'Unity Connected Solutions pour investir dans cette formation afin de recevoir non seulement les informations d'identification de nos fournisseurs, mais également pour garantir la plus grande satisfaction des clients; ce qui ressort clairement des nombreux prix d'excellence des clients.
Le Centre d'expérience client (CEC) enregistre et envoie tous les appels de service relatifs à votre équipement et / ou à vos installations de jonction. Notre CEC peut être contacté en composant le 905-952-2499 ou              
le 1-800-295-9565 et en suivant les commandes. Vous serez répondu en direct et s'il est déterminé qu'un technicien doit être déplacé sur place, un sera envoyé avec une heure d'arrivée de 2 à 24 heures selon la gravité de votre problème du service.


Support technique à distance






Support Général

Si vos besoins d'assistance sont moins urgents, vous pouvez soit appeler les numéros ci-dessus, soit notre boîte de réception dédiée pour le support technique


MAC (déplacements, ajouts, modifications)

Si vous souhaitez apporter des modifications ou des ajouts à votre système, une commande MAC sera émise par l'un de nos agents au service à la clientèle. Le représentant MAC vous aidera à déterminer vos besoins et vous fournira un devis verbal ou écrit de l'équipement nécessaire et des travaux à effectuer. Nous procédons par la suite à votre commande la plus rapidement possible, normalement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. (Nous ferons toujours de notre mieux pour vous fournir une date d'échéance exacte).

Vous pouvez appeler sur notre ligne sans frais mais la meilleure façon de se connecter pour MAC est via notre adresse courriel MAC dédiée. MAC nécessite souvent des informations détaillées concernant les exigences:

Microsoft Delivered from Cloud

Protocole d'Escalation 

Nous nous efforcerons toujours de vous tenir informés en cas de problèmes liés à une demande de service ou MAC. Toutes les questions et / où requêtes concernant les commandes doivent être traitées via le Centre d'expérience client aux:

 905 952-2499 ou 1-800-295-9565.


Non Client Unity

Si vous n'êtes pas actuellement client d'Unity Connected Solutions et que vous souhaitez travailler avec Unity et que vous n'avez pas de besoin urgent, veuillez appeler le département des ventes Unity:

1-877-736-2842